京東集團2007年開始自建物流，2017年4月正式成立京東物流集團，2021年5月，京東物流于香港聯交所主板上市。京東物流是中國領先的技術驅動的供應鏈解決方案及物流服務商，以“技術驅動，引領全球高效流通和可持續發展”為使命，致力于成為全球最值得信賴的供應鏈基礎設施服務商。



一體化供應鏈物流服務是京東物流的核心賽道。目前，京東物流主要聚焦于快消、服裝、家電家具、3C、汽車、生鮮等六大行業，為客戶提供一體化供應鏈解決方案和物流服務，幫助客戶優化存貨管理、減少運營成本、高效分配內部資源，實現新的增長。同時，京東物流將長期積累的解決方案、產品和能力進行解耦，以更加靈活、可調用與組合的方式，滿足不同行業的中小客戶需求。



京東物流建立了包含倉儲網絡、綜合運輸網絡、最后一公里配送網絡、大件網絡、冷鏈物流網絡和跨境物流網絡在內的高度協同的六大網絡，具備數字化、廣泛和靈活的特點，截至今年9月30日，含第三方業主運營的云倉，京東物流已擁有超3600個倉庫，總管理面積超3200萬平方米。京東物流服務范圍覆蓋了中國幾乎所有地區、城鎮和人口，不僅建立了中國電商與消費者之間的信賴關系，還通過211限時達等時效產品和上門服務，重新定義了物流服務標準，客戶體驗持續領先行業。在國家郵政局關于2024年上半年兩個季度的快遞服務滿意度調查中，京東快遞以高分位列第一陣營，服務滿意度持續領跑行業。



同時，京東物流已在全球擁有近100個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，總管理面積近100萬平方米，通過領先的自動化設備應用、庫存管理系統升級、運營流程優化等，為全球客戶提供優質高效的一體化供應鏈物流服務，以海外倉為核心更推動在美國、歐洲地區、大洋洲地區、東南亞等國家、地區快遞物流大提速。今年10月，京東物流持續升級出海戰略——“全球織網計劃”，至2025年底全球自營海外倉面積將實現超100%增長，同時進一步布局建設保稅倉、直郵倉。未來3年，京東物流還將新增中馬、中韓、中越、中美、中歐等國際航線。



京東物流始終重視技術創新在供應鏈全局優化中的巨大作用?；?G、人工智能、大數據、云計算及物聯網等底層技術，京東物流不斷擴大軟件、硬件和系統集成的三位一體的供應鏈技術優勢，包括自動搬運機器人、分揀機器人、智能快遞車，以及自主研發的倉儲、運輸及訂單管理系統等眾多核心技術產品和解決方案，已經涵蓋了包括園區、倉儲、分揀、運輸和配送等供應鏈的主要流程和關鍵環節，自主研發的倉儲自動化解決方案處于全行業領先地位。今年第三季度，京東物流重點探索將尖端科技和算法與日常運營結合，不斷推進在物流網絡布局、場地操作流程、自動化應用和運力調度等多方面變革。作為行業最早應用大模型的物流公司之一，目前京東物流已在數十個業務場景落地大模型應用，在異常管控、流程自動化等多個場景實現降本增效。大模型在前置識別并防范異常、提升人效等多方面持續發揮效用。京東物流構建了協同共生的供應鏈網絡，中國及全球各行業合作伙伴參與其中。2017年，京東物流創新推出云倉模式，將自身的管理系統、規劃能力、運營標準、行業經驗等應用于第三方倉庫，通過優化本地倉庫資源，有效增加閑置倉庫的利用率，讓中小物流企業也能充分利用京東物流的技術、標準和品牌，提升自身的服務能力，截至2024年9月30日，云倉生態平臺合作云倉的數量已超過2000個。



作為一家兼具實體企業基因和屬性、數字技術和能力的新型實體企業，京東物流始終以“有責任的供應鏈”踐行使命擔當，扎根廣闊的實體經濟，促就業、保供應，持續創造社會價值。多年來，京東物流始終注重一線員工薪酬福利保障，堅持為一線員工繳納“六險一金”，并提供有行業競爭力的薪酬福利保障。京東物流持續推動創造更多就業機會及對社會做出貢獻，針對一線員工切實投入，保障他們的薪酬福利。截至2024年9月30日，京東物流一線員工薪酬福利支出146億元。



穩定的收入、六險一金等福利保障，讓員工可以有尊嚴地工作和生活，也讓他們形成了極強的職業責任感、企業認同感。京東物流著力推行戰略級項目“青流計劃”，從“環境（Planet）”“人文社會（People）”和“經濟（Profits）”三個方面，協同行業和社會力量共同關注綠色可持續發展。 今年第三季度，京東物流可持續發展領域再次獲得國際權威認可，憑借多年在推動供應鏈全環節減碳等方面的努力，京東物流首次入選標普全球《2024可持續發展年鑒（中國版）》，并在2024年標普評估中獲得的評分進一步提升，位于全球行業前列。京東物流正堅持“體驗為本、技術驅動、效率制勝”核心發展戰略，將自身長期積累的新型實體企業發展經驗和長期技術投入所帶來的數智化能力持續向實體經濟開放，服務實體經濟，持續創造價值。